Zielgruppenanalyse
Wer seinen Kundenkreis mit Produkten oder Dienstleistungen erreichen möchte, muss eine kundenorientierte Marketingstrategie entwickeln.
Die Zielgruppenanalyse ermöglicht es, Erkenntnisse über die Wünsche und Bedürfnisse sowie das Nutzer- und Kaufverhalten von Verbrauchern zu gewinnen. Seine Zielgruppe gut zu kennen, eine Zielgruppenfindung, eine Zielgruppendefinition und eine genaue Bestimmung der Zielgruppe, sind erfolgsentscheidend für effektive Online-Kampagnen und wirksames Content-Marketing.
Stellen wir uns zunächst einmal 3 wichtige Fragen:
- Wie lässt sich unsere relevante Zielgruppe definieren?
- Wie lässt sich diese Zielgruppe für unser Angebot begeistern?
- Wie lässt sich diese Zielgruppe erreichen?
Zielgruppendefinition
Eine Charakterisierung der eigenen Zielgruppe lässt sich an folgenden Merkmalen vornehmen:
- Geschlecht
- Alter
- Wohnort
- Familienstand
- Berufsgruppe, Einkommen
- Bildung
- Soziales Umfeld
- Lebensauffassung, Lebensweise und Wertorientierung
Zielgruppenbestimmung & Produktprofil
Charakterisieren Sie Ihr Angebot nun möglichst zielgruppenorientiert. Hierzu ist die Verwendung von Adjektiven sehr hilfreich. So können Kerneigenschaften Ihrer Leistung und Ihrer Angebots festgelegt werden, die ebenfalls auf Ihrer Zielgruppe matchen.
Zielgruppe, Interessen und Bedürfnisse werden so definiert und mit dem Produkt in direkten Zusammenhang gebracht.
Verkaufsargumente finden
Warum nun soll sich die Zielgruppe für Ihr Angebot begeistern? Im nächsten Schritt können Kernmotivationen angefertigt werden. Wie wird die Zielgruppe auf das Angebot aufmerksam? Welche Argumente führen dazu, dass unsere Leistung überzeugt und gewinnt? Wie lässt sich Interesse und Bedürfnis in Motivation umwandeln?
Nun geht es darum, konkrete Inhalte zu finden, mit denen die Zielgruppe ganz direkt erreicht wird. Aus diesen Zielgruppenanalyse Schritten kristallisieren sich nun Thema und Kommunikation heraus.
Zielgruppenansprache
Nach all den vorherigen Erkenntnissen kann jetzt eine Kommunikation gewählt werden. Sprache, Inhalte, Bilder, Videos – das alles kann zielgruppenorientiert verwendet werden, um die Menschen aufmerksam zu machen. Wählen Sie Worte, die das Interesse Ihrer Zielgruppe wecken. Eine klare Zielgruppenansprache führt zu Neukundengewinnung und Kundenbindung. Sie gehen auf das Interesse Ihrer Kunden ein und zeigen, dass Ihr Angebot oder Ihre Dienstleistung die Bedürfnisse dieser Menschen befriedigen. Gestalten Sie starke Kampagnen und eine starke Medienmarke – Schlagwort Content Marketing. Und jetzt kann auch die Suchmaschinenoptimierung für SEO Content berücksichtigt werden.
Marketing-Kanäle
Die Wahl der Kommunikationsmöglichkeiten ist bei der Zielgruppenanalyse ebenfalls eine wichtige Position: Wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe und wie können Sie mit Ihr in Kontakt treten?
- Kommunikationsmittel
- Kommunikationskanäle